Si estás teniendo problemas para acceder a tu cuenta, comprueba las siguientes posibles razones:
- Si te has olvidado la contraseña, solo debes hacer clic en el enlace “Me olvidé la contraseña” en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla.
- Si introdujiste los datos de inicio de sesión incorrectamente repetidas veces, tu cuenta se podría bloquear de forma temporal durante 30 minutos.
- Si has solicitado un Descanso, tampoco podrás acceder a tu cuenta hasta que haya transcurrido el plazo.
Si ninguna de estas razones están causando el problema, ponte en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente para recuperar el acceso a tu cuenta.